نصائح لتعزيز نمو عملك من خلال تحليلات البيانات
7 يوليو 2022
إذا كنت تبحث عن طرق لنقل عملك إلى المستوى التالي ، فإن إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك هو مكان جيد للبدء. سيساعد تطوير موقع الويب الخاص بك مع وضع النمو في الاعتبار في توسيع نطاق وصولك وتحويل المزيد من الزوار وتحويل المتسوقين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين. تعمل مواقع الويب التي تعتمد على النمو أيضًا على تسهيل العمليات التجارية المبسطة من خلال العمل بسلاسة مع الأنظمة الداخلية. هل أنت مستعد لمعرفة ما يمكن أن يفعله لك موقع ويب يركز على النمو؟ ستساعدك هذه النصائح من Techno Dossier على البدء!
استخدم البيانات لإبلاغ قرارات التصميم الخاصة بك
بدلاً من وضع افتراضات واستخدام اهتماماتك الشخصية لتوجيه قرارات التصميم الخاصة بك ، انتقل إلى بيانات عملك. يمكن أن تساعدك إدارة عمليات الأعمال (BPM) في تقييم الأنظمة الحالية وإجراء التحسينات بحيث تتماشى بشكل أفضل مع احتياجات عملائك. الق نظرة على الخاص بك تحليلات الموقع واكتشف نوع الرحلات التي يقوم بها عملاؤك أثناء تنقلهم في صفحات مختلفة. هل يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى صفحة منتجك؟ هل يبحثون عن معلومات الاتصال؟ هل يزورون صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك على الفور؟ يمكن أن يساعدك تخطيط العمليات في اكتشاف ما يريده عملاؤك.
يمكن لـ BPM أيضًا أتمتة سير العمل لجعل عملك يعمل بكفاءة أكبر. لا تتغاضى عن تأثير أتمتة عمليات الأعمال. من خلال تحليل كيفية تفاعل بياناتك وأنظمتك وأفرادك ، يمكنك إعادة تصميم العمليات لإنشاء تجربة عملاء فائقة. تأكد من مراقبة فعالية ترقيات BPM الخاصة بك حتى تتمكن من الاستمرار في إجراء التحسينات.
استثمر في الأمن السيبراني
يجب أن يكون الأمن السيبراني أولوية قصوى عند إعادة تصميم عملك. يشرح SuperWebPros العديد من مخاطر الأمن السيبراني الشائعة التي يمكن أن تجعل موقع الويب الخاص بك عرضة للمتسللين الذين يرغبون في استغلال نقاط الضعف في موقع الويب الخاص بك. يمكن لهذه الهجمات أن تلحق الضرر بعملك. هل ستتعافى سمعتك إذا سرق شخص ما جميع أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بعملائك؟ الاستثمار في ميزات أمان الموقع لمنع حدوث مثل هذه الكوارث لك.
بينما يجب أن تتعلم بالتأكيد كيفية منع الهجمات الإلكترونية ، فإن الاستعداد للأمن السيبراني لا يضمن الحماية الكاملة من المخاطر. من الذكاء دائمًا أن يكون لديك خطة لاستعادة البيانات في حالة تعرض عملك لهجوم إلكتروني. ستسمح لك خطة الاسترداد القوية بالرجوع والتشغيل في أقرب وقت ممكن بعد حدث فقدان البيانات.
بناء نظام رقمي متماسك
هل يتواصل موقع الويب الخاص بك مع أنظمتك الرقمية الداخلية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإجراء بعض الترقيات. على سبيل المثال ، دمج أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) مع تخطيط موارد المشاريع سيوفر نظام (ERP) الوقت ويساعدك على تقديم تجربة أفضل لدعم العملاء. يجب أن يرتبط موقع الويب الخاص بك بأدواتك الداخلية لتحديث أي برنامج تستخدمه للتسويق عبر البريد الإلكتروني والمحاسبة وإدارة المخزون والشحن والتنفيذ ودعم العملاء تلقائيًا.
إعطاء الأولوية للتصميم سهل الاستخدام
تعد إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك فرصة ممتازة لجعله أكثر سهل الاستخدام. يجب أن يكون عملاؤك قادرين على التنقل في موقع الويب الخاص بك دون طلب المساعدة. يوضح Pulse ISM أنه يجب أن يكون من السهل على الزائرين إجراء مسح سريع لموقع الويب الخاص بك والعثور على المعلومات التي يبحثون عنها. استخدم العناوين الفرعية والفقرات القصيرة والكثير من المساحات البيضاء والنقاط. ستخيف الكتل الكبيرة من النص زوارك بعيدًا قبل أن يكتشفوا ما يدور حوله عملك.
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة أيضًا. في كثير من الأحيان ، يتم تحميل صفحات الويب للجوال ببطء أو بشكل غير متوقع ، وتتنقل أثناء محاولتك قراءة شيء ما أو النقر فوق ارتباط. ليس هذا سيئًا للتحويلات فحسب ، بل قد يضر أيضًا مُحسنات محركات البحث لديك! إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح هذه المشكلات ، فاستعن بمطور ويب ذي خبرة للحصول على موقع الويب الخاص بك بالشكل الصحيح.
لذلك ، نستنتج أن مواقع الويب قد تطورت بطرق مهمة ، حيث انتقلت من الصفحات ذات النصوص الثقيلة إلى الأدوات الديناميكية والتفاعلية والمرئية للغاية التي يستخدمها العملاء للتفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. احتضن ميزات الموقع الحديثة هذه! من خلال إجراء بعض الترقيات المؤثرة ، سيكون موقع الويب الخاص بك بمثابة أداة قوية لتسهيل نمو عملك.
